武漢“封城”期間，外服中心在省委外辦的領導下投入疫情防輸入工作，參與志愿活動，踴躍捐款支持防疫，助力日本愛媛華僑華人聯合總會愛心捐贈，抗擊疫情。
經武昌區新冠肺炎防控指揮部批準，外服中心于4月13日正式復工復崗。
全新打造“云會議”平臺，集會場、軟件平臺、硬件設備和技術團隊于一體，圓滿完成湖北與法國、英國、秘魯等多國的視頻會議，為交流合作打造安全穩定優質的會務渠道。
協助湖北省僑聯合會舉辦“親情中華·為你講故事”網上夏令營，幫助海外華裔青少年學習中文、了解中華文化，獲取抗疫知識。
子公司友好教育發展有限公司集合優質外教團隊資源，面向漢陽區近十所中小學開展外教在線公益課程，深受學生好評。
子公司湖北外交人員免稅商店搭建“外服精選”網上商城，在微信小程序正式上線，開拓進口葡萄酒、化妝品等商品線上零售業務。
子公司武漢友創因尚信息服務有限公司榮獲《信息技術服務管理體系認證證書》和《信息安全管理體系認證證書》，在信息安全與信息服務的運作和管理上更進一步。
“中心”宣傳短片重磅上線。
領事認證“一帶一路綠色通道”開通，助力湖北企業走出去。
領事認證查驗系統平臺上線。
“中心”留學團隊精心組織策劃2019春季國際教育巡展武漢站。
2019駐鄂外國機構、港澳機構綠色騎行迎軍運暨國際友城市民游武漢活動在東湖綠道舉行。
外交部領事司黨總支聯學聯做活動一行在司長崔愛民帶領下來到“中心”調研考察。
為了給客戶提供更加便捷、舒適的服務，“中心”部分對外服務辦公喜遷新址！
“友創因尚”作為“中心”全資子公司，立足于信息技術服務領域，主要開展計算機信息系統運維、軟件開發、網絡建設與維護、信息系統集成等工作。
“中心”榮獲南方航空公司2018年度湖北地區最佳合作伙伴榮譽稱號。
由湖北省政府、中國駐大阪總領事館共同舉辦的日本關西地區“對話湖北”活動在漢舉行。“中心”承擔了本次活動外賓接待和會場布置工作，并圓滿完成各項任務。
由湖北省人民對外友好協會與新西蘭湖北經貿文化協會主辦，“中心”與武漢紅與黑文化實業有限公司承辦的2019新中青少年美術展，于8月13日在新西蘭基督城市政廳開幕。
2019年海外華裔青少年“中國尋根之旅”夏令營——湖北營活動，共計386名營員分別在武漢、十堰、襄陽、荊門、宜昌等地順利展開。
“中心”當選第四屆湖北省僑商協會理事單位。
“中心”榮獲“留學服務行業2019年度優秀盟員單位”稱號。
2019年第十九屆“華創會”于11月22日在武漢東湖國際會議中心圓滿落幕，這是“中心”連續十九次整體承擔“華創會”會務工作。
由湖北省政府主辦的第四屆楚商大會于12月19日-20日在東湖國際會議中心召開，“中心”連續四屆承擔楚商盛會的會務服務和接待服務工作。
“友創因尚”成功中標省委外辦“電子護照系統運維”采購招標。“友創因尚”將以高度責任感和專業技術技能服務湖北外事工作。
“中國尋根之旅”冬令營圓滿收官。
承辦由省外辦、省教育廳與澳大利亞昆士蘭州貿易投資廳共同舉辦的2018昆士蘭杯“魅力湖北”青少年英語風采大賽。
自主研發的“公證認證自助一體機”作為涉外領事認證服務新亮點，在外交部全國地方外辦領事認證業務培訓班暨領事認證對外服務和信息化建設工作經驗交流會上正式亮相。
湖北省外國機構服務中心駐武漢大學因公出國（境）證照服務處揭牌運行，湖北省外國機構服務中心駐武漢理工大學因公出國（境）證照服務部正式設立。
參與由國家發改委、外交部、商務部、全國工商聯、中國貿促會與湖北省政府共同舉辦的2018年中國中部國際產能合作論壇暨企業對接洽談會，獲得《省人民政府關于2018年中國中部國際產能合作論壇暨企業對接洽談會組織籌備工作突出貢獻單位的通報》。
與湖北大學歷史文化學院共建國際事務與國際關系專業校外實訓（實踐教育）基地。
根據外辦黨組會的要求，湖北省外國機構服務中心、湖北省對外友好服務中心分別設立辦公室。“機構中心”下設綜合辦公室，“外服中心”下設總經理辦公室，領館服務職能調整至“機構中心”綜合辦公室。
根據《湖北省司法廳 湖北省人民政府外事僑務辦公室關于在公證處設立領事認證服務窗口試點工作的通知》,與武漢市主城區9家公證處合作開展涉外公證認證一體化服務。
“中心”改制為事業單位法人“湖北省外國機構服務中心”和企業法人“湖北省對外友好服務中心”。
2015年11月，“中心”通過專家院士聯絡服務中心評審成為“湖北省首批專家院士生活服務示范基地”。
6月，“中心”黨支部被中共湖北省人民政府外事僑務辦公室直屬機關委員授予“先進黨支部”稱號。
獲得法荷航2014年度高艙銷售冠軍。
正式成立信息保障部。將組織結構整編為總經理辦公室、財務部、項目發展部、出入境部、國際文教部、國際票務部、信息保障部、東山假日國際旅行社、北京辦事處共9個部門。
獲2013央視希望之星英語風采大賽國際賽（英國）最佳組織獎和優秀領隊老師獎。
9月，成為武漢理工大學外語學院實習基地。
獲2013年度港龍國泰航空公司客戶銷售冠軍。
2012年楚天金口碑教育培訓機構總評榜：出國留學行業最值得信賴品牌。
加入全國留學服務機構聯盟，成為“誠信簽約單位”；獲2012年度港龍航空公司客戶銷售冠軍。
“中心”獲新西蘭坎特伯雷教育機構頒發的“最有價值合作伙伴”榮譽證書。同年3月，“中心”獲得公安部頒發的因私出入境中介機構經營許可證（鄂公境準字（2011）年001號）。
在楚天金口碑教育評選中獲“2011年度湖北最受歡迎留學機構”稱號。
獲2011年國航最佳采購商，同時在2011南航湖北地區銷售單位業務技能大賽筆試中獲得團體總分第一名。
根據省外僑辦2011年8月8日《主任辦公會議紀要(五)》和8月9日的主任辦公會議的相關精神（鄂外僑文[2011]339號），同意成立湖北省對外友好服務中心北京辦事處，并于次年正式對外辦公。
6月，“中心”黨支部被中共湖北省委省直機關工作委員會授予“先進基層黨組織”稱號。
獲得法、荷集團2010年度湖北地區優秀代理人獎以及國航2010年度優秀代理人獎。
榮獲2009年度湖北留學、英語培訓機構總評榜：最受公眾信賴的出國留學中介機構。
同年，“中心”被肯尼亞航空公司評為優秀代理人獎。
11月，“中心”加入武漢市會展行業協會。12月獲第九屆華僑華人創業發展洽談會組織工作先進單位。
由長江日報報業集團、武漢市社會科學院等頒發2008“武漢現代服務業”百強企業。被美聯評為2008年度航最佳合作代理人，同時2008年至2010年連續三年被國航、東航評為最佳代理人獎。
4月，成為江漢大學校外實習基地。
成為中國教育發展戰略學會教育中介機構工作委員會理事單位。2007年至2010年連續四年被法國航空公司評為華東地區優秀代理人獎。
成為中國對外服務工作行業協會會員單位。
留學咨詢部更名為國際文教部。同年4月，澳大利亞駐華使館特別授權“中心”為湖北省公民因私簽證代理機構。6月，“中心”成為武漢市出入境中介服務行業協會理事單位。10月，注資成立“湖北東山假日旅行社有限責任公司”，并獲得國內旅行社業務經營許可證。11月，日本駐華使館特別授權“中心”為湖北省公民因私簽證代理機構。12月，“中心”獲得韓國駐華使館特別授予的韓國因私代辦權。
湖北省人民政府批準開設“外企服務”業務的專門機構。
正式成立項目發展部，將組織結構整編為總經理辦公室、財務部、項目發展部、留學咨詢部、對外聯絡部、國際票務部、出入境服務部。同年2月，“中心”成為歐洲GTA旅游公司代理機構。
注資成立“湖北方圓國際商務合作有限公司”。同年3月，“中心”獲國家教育部、公安部、工商行政管理局批準的自費出國留學中介合法資質，并獲自費出國留學中介服務機構資格認定書（教外綜資認字〔2002〕235號）。
正式成立留學咨詢部，將原五個部門整編為綜合管理部、對外聯絡部、國際票務部、簽證服務部、留學咨詢部。
省外僑辦就“中心”的經營體制召開主任辦公會議，決議對外友好服務中心、國際人才交流中心、外國機構服務中心正式合并，確定了“三塊牌子，一套班子”的運營模式，“中心”內部實行企業化管理，自收自支，自負盈虧，獨立核算，具有獨立的法人資質。“中心”總經理對辦黨組負責，辦黨組對“中心”實行政策上的領導和業務上的指導。同年，“中心”被省財政廳指定為湖北省國際機票定點銷售單位。自1999年起每年獲國際航空運輸協會頒發的資格證書。
湖北省機構編制委員會發文：關于成立湖北省外國機構服務中心的批復（鄂編辦函[1998]028號），同年直屬于省外僑辦的涉外事業單位湖北省外國機構服務中心正式成立。“中心”內設：綜合部、領館服務部、國際業務部、國際票務部、護照簽證部五個部門。同年7月，“中心”被中國民航局指定為湖北地區一類航空代理機構，并獲一級代理證書，正式成為國際航空協會（IATA）成員。
省外僑辦就“中心”的發展方向召開主任辦公會議，形成決議如下：
1、確定“中心”繼續發展的必要性：為外辦加強政府職能管理作必要的服務補充；
2、確定“中心”發展的定位：立足涉外服務行業。
被中國民航局指定為湖北地區二類航空代理機構，獲二級代理證書。
直屬于省外僑辦的涉外事業單位湖北省對外友好服務中心正式注冊成立。
湖北省機構編制委員會發文：關于成立湖北省國際人才交流服務中心的批復（鄂機編辦函[1992]054號）。同年直屬于省外僑辦的涉外事業單位湖北省國際人才交流服務中心正式成立。
湖北省機構編制委員會發文：關于成立湖北省對外友好服務中心的批復（鄂機編[1991]050號）。
